Il Nostro Programma Di Visione;
Vorrebbe suggerire che mettiamo a fuoco su tre zone principali:

sicurezza
e sicurezza; comunicazioni; e, in terzo luogo, promozione e
vendita. Queste zone non sono nuove al turismo del mondo
Organizzazione. Stiamo pubblicando gli studi e l'organizzazione
seminari su questi soggetti per gli anni,
ma certamente intraprendono un'importanza aggiunta e richiedono
esame più vicino di questa situazione di crisi.
Sotto la categoria di migliorare sicurezza e sicurezza là
sono tre punti che vorrei suggerire:

1) cooperazione e responsabilità di compartecipazione: La maggior parte della sicurezza e
parte esterna di caduta di misure di sicurezza la competenza diretta del turismo
settore. Tuttavia, l'amministrazione di crisi di lezione più importante
ha toughed noi è che il metodo migliore a sicurezza ed a sicurezza
gli argomenti è il metodo cooperativo. I giocatori differenti di ruolo
se ripartisca le responsabilità e funzioni insieme
per realizzare gli obiettivi uniti, fornisca le informazioni a viaggiare
il pubblico ed assiste ai loro bisogni.

2) controlla i rischi - ci saranno sempre rischi nel turismo ma nei
necessità di essere identificato e di controllato. Fornire le informazioni è una
senso di riuscire i rischi, per esempio, il rischio per viaggiare alle destinazioni
con le malattie tropicali possono essere minimizzate se le informazioni circa
le medicine preventive e l'altro consiglio pratico sono forniti
in anticipo. Similmente, le informazioni circa
le zone o il consiglio pericolose sui che ospiti non dovrebbero fare potrebbero ridurre i rischi.
Le informazioni e la consapevolezza di turismo possono essere uno schermo protettivo.

3) servizi specifici di sicurezza e di sicurezza - WTO sostiene quello
destinationsform un gruppo di esperti di sicurezza e di sicurezza che include
autorità di turismo, applicazione di legge locale e servizi di emergenza.
Il gruppo di esperti di sicurezza e di sicurezza della destinazione ha potuto effettuare
varie misure, quale l'emergenza
numeri di telefono per i turisti.
La seconda zona di importanza è comunicazioni.
Il soggetto delle comunicazioni di crisi ha potuto riempire un intero seminario.
Accenno soltanto tre punti relativi alle comunicazioni
dopo una crisi nella riservatezza di restore di orderto.

1) è onesto e trasparente - adotti una politica della rilevazione completa e
soprattutto, eviti di provare a dissimulare un problema perché solitamente
esca e corroda la vostra credibilità. Allo stesso tempo perdete
il give di opportunityto il vostro lato della storia. Il vantaggio nascosto
di una crisi è che disegna l'attenzione supplementare e genera
occasione comunicare molti
cose positive lungo le informazioni di crisi.

2) ha messo la crisi nel contesto - è importante in una situazione di crisi
per promuovere una prospettiva equilibrata circa gli eventi.
Le percezioni storte seguono come conseguenza della pletora di informazioni
ed il normale, ma intenso, concentrazione sugli crisi-eventi.
La mancanza generale di conoscenza geografica
fra il pubblico genera una necessità di individuare affected
destinazioni moreclearly in modo che le regioni intere non siano negativamente
commovente dalle percezioni.

3) intensifica gli sforzi di comunicazioni - ricuperare da una crisi,
tutte le iniziative di pubbliche relazioni e di comunicazioni normali
necessità di essere aumentato. Più mezzi comunicazione-con il supplemento
rilasci di notizie e conferenze stampa
e più chiamate del giornalista; così come le comunicazioni commerciali
sia necessario. Questo genere di metodo pro-active a
le comunicazioni va hand-in-hand
con il terzo soggetto: promozione e vendita.
Giusto come le comunicazioni deve essere aumentato alla volta della crisi,
la vendita e la promozione devono transformarsi in in una netta priorità.

1) ottiene la destra di sincronizzazione - cominciare con l'introduzione sul mercato supplementare
mentre la crisi ancora sta accendendo, sia contro produttivo.
Dobbiamo leggere il mercato.
Ciò è che cosa stiamo facendo nella prima parte di queste riunione ed I
pensi che tutti abbiamo stato conforme che ora è il giusto momento di cominciare intenso
attività promozionali, per le diverse destinazioni e per il turismo
industria nell'insieme.

2) questo significa più spending. I governi dovrebbero aumentare
turismo che costituisce un fondo per per gli scopi di vendita e di promozione.
Questo translatesin che partecipa a più fiere commerciali, più pubblicità,
attività di pubbliche relazioni e lavoro più duro.
Purtroppo questo è giusto di fronte al senso
minerale di alcune destinazioni che reagisce alla crisi.
3) è inoltre il giusto momento di aumentare la cooperazione fra differente
giocatori di ruolo nella promozione e nell'introduzione sul mercato di turismo. Se ci è mai
un momento per tutti i settori dell'industria di funzionare insieme,
è in tempo della crisi. Ci sono molti generi di cooperazione
possibile: pubblico-pubblico, pubblico-riservato e cooperazione riservato-riservata.
Tale aumento che del cooperationcould l'importo di soldi ha speso sopra
vendita. Potrebbe anche contribuire ad un generico più forte
vendita, in altre parole una vendita più forte del paese o
destinazione generale che vendere di diverse marche.
Quella, le signore ed i signori, sono la prospettiva di WTO.
Ci sono molto più da dirsi ed osserviamo in avanti
per sentire i vostri punti di vista e proposte.
Risposta Di Vendita Di Emergenza Di Turismo Del Mondo

James B. GARCIA
Responsabile di WTEM